Automatisierung & KI
Automatisierung und KI
Automatisierung & KI
- Prozessanalyse & Automatisierungspotenzial
- Workflow Entwicklung (Make, n8n)
- KI Integration (Claude, OpenAI, Gemini)
- CRM, ERP und Systemvernetzung
Intelligente Automatisierung für Ihr Unternehmen
Viele Unternehmen haben ihre digitale Infrastruktur längst ausgebaut. Trotzdem werden täglich repetitive E-Mails bearbeitet, Daten übertragen, Dokumente geprüft und Informationen zwischen verschiedenen Systemen hin- und hergeschoben.
Genau hier entsteht Potenzial: Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, die heute noch unnötig Zeit und Ressourcen binden. Von der automatisierten Verarbeitung eingehender Rechnungen und der Übergabe an DATEV bis zur Übertragung von Kundenanfragen ins CRM oder zur Bearbeitung von Anliegen durch Voice Agents.
Dabei setzen wir nicht auf Lösungen von der Stange. Wir betrachten zunächst Ihren konkreten Prozess und entwickeln anschließend die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Wenn Prozesse unnötig Zeit kosten
Digitale manuelle Prozesse sind nicht nur langsam. Sie sind häufig auch dort am fehleranfälligsten, wo Informationen übertragen, geprüft oder mehrfach erfasst werden müssen.
Dabei fehlt es Unternehmen häufig nicht an einzelnen digitalen Werkzeugen. CRM, ERP, Buchhaltung, Kommunikation und andere Systeme sind bereits vorhanden. Was fehlt, ist die Verbindung.
Prozesse müssen von Mitarbeitern angestoßen werden. Informationen liegen in unterschiedlichen Systemen und an vielen Stellen muss Arbeit wiederholt werden, die unnötig Zeit und Ressourcen bindet.
Bei Res Gesta beginnen wir deshalb nicht mit einem Tool oder einer Software, sondern mit Ihrem Prozess. Wir identifizieren manuelle Arbeitsschritte, beseitigen Datenbrüche und verbinden bestehende Systeme miteinander. Wo klassische Automatisierung nicht ausreicht, setzen wir KI ein – dort wo Anfragen verstanden werden müssen oder komplexere Aufgaben selbstständig bearbeitet werden sollen.
So entsteht keine weitere isolierte Softwarelösung, sondern ein digitaler Prozess, der sich in Ihr Unternehmen einfügt und im Alltag tatsächlich Arbeit abnimmt.
Das Problem ist häufig nicht die Technologie. CRM, ERP und andere Systeme sind bereits vorhanden. Was fehlt, ist die Verbindung.
Res Gesta
Use Cases
Lead Routing & CRM Automatisierung
Ein neuer Lead kommt rein und wird mit allen vorhandenen Daten in das CRM übertragen. Eine personalisierte E-Mail wird ausgelöst und ein automatisiertes Nachfassen wird angestoßen.
Multichannel Projektmanagement
Egal ob eine Information per E-Mail, Messenger oder Telefon eingeht: Sie wird automatisch erfasst, strukturiert und an der richtigen Stelle im Projektmanagement abgelegt. Aufgaben, Fristen und Prioritäten bleiben transparent und aktuell.
Dokumenten- und Rechnungsverarbeitung
Rechnungen, Angebote und Formulare werden automatisch ausgelesen. Relevante Daten werden erkannt, geprüft und direkt an Buchhaltung, ERP oder CRM übergeben – nur unklare Fälle müssen noch geprüft werden.
Planung
Am Anfang steht ein klares Verständnis Ihrer Ausgangssituation, Ziele und Herausforderungen. Wir analysieren bestehende Prozesse, Systeme und Potenziale, damit Maßnahmen gezielt geplant und Ressourcen sinnvoll eingesetzt werden.
Strategie
Eine gute Strategie verbindet Ihre Unternehmensziele mit den passenden digitalen Maßnahmen. Wir entwickeln einen individuellen Plan, der Prioritäten schafft, Kanäle sinnvoll verbindet und auf nachhaltiges Wachstum ausgerichtet ist.
Kreieren
Aus der Strategie entstehen konkrete Lösungen: überzeugende Inhalte, leistungsfähige Websites, wirksame Kampagnen und effiziente digitale Prozesse. Dabei verbinden wir Kreativität mit technischer Präzision und entwickeln Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Ergebnisse
Entscheidend ist, was am Ende tatsächlich erreicht wird. Deshalb messen wir relevante Kennzahlen, prüfen die Wirkung unserer Maßnahmen und optimieren kontinuierlich – für mehr Sichtbarkeit, effizientere Abläufe und messbare Geschäftsergebnisse.
Häufige Fragen
Automatisierung lohnt sich besonders bei Aufgaben, die häufig wiederkehren, viel manuelle Übertragung erfordern oder regelmäßig zu Fehlern und Verzögerungen führen. Wir berechnen für Sie, wie viele Stunden und welche Kosten sich pro Monat einsparen lassen. Wenn eine Automatisierung wirtschaftlich keinen sinnvollen Vorteil bringt, sagen wir Ihnen das ebenfalls offen.
Sie kennen Ihre Abläufe am besten. Deshalb beginnen wir mit den Aufgaben, die Ihr Team im Alltag besonders viel Zeit kosten, häufig wiederholt werden oder regelmäßig für Frust und Fehler sorgen. Gemeinsam analysieren wir, wie der Prozess heute abläuft, wo Daten entstehen, welche Systeme beteiligt sind und wo Informationen manuell übertragen werden.
Nein. Klare Abläufe lassen sich häufig mit klassischer Workflow-Automatisierung umsetzen, zum Beispiel mit n8n, Make oder Zapier. KI wird dort eingesetzt, wo Inhalte verstanden, klassifiziert oder flexibel verarbeitet werden müssen.
Nicht zwangsläufig. Viele bestehende CRM-, ERP- und Organisationssysteme verfügen bereits über Automatisierungsfunktionen, Workflows, APIs oder Webhooks. Die Automatisierung ist häufig nicht so weit weg, wie Sie denken.
Datenschutz hat bei uns hohe Priorität. Wir prüfen individuell Datenflüsse, Zugriffsrechte und Speicherfristen und geben Ihnen eine transparente Aufschlüsselung der geplanten Lösung.
Automatisierung die wirklich anpackt
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